2010. 07. 20.
Az Unilever európai Customer Service Excellence (Minőségi Ügyfélkiszolgálás) munkacsoportja a GS1 Németország kölni Tudásközpontjában tartott ülést, melynek részeként megtekintették a GS1 Szabványok szerepét bemutató interaktív kiállítást. Ennek is köszönhető, hogy az Unilever európai tagvállalatai a harmonizált, európai GS1 szabványokat választották az átlátható kommunikáció alapjainak megteremtése és a költségek csökkentése érdekében.Fókuszban az eKereskedelem
Az eCom, vagyis az elektronikus adatcsere (EDI – Electronic Data Interchange) egy olyan technológia, mely strukturált adatok továbbítását jelenti elektronikus úton, az egyik informatikai rendszerből a másikba, kölcsönösen elfogadott üzenetszabványok alkalmazásával minimális emberi beavatkozással.
A eCom olyan globális szabványok összessége elektronikus üzleti üzenetekhez, melyek gyors, hatékony és pontos automatikus üzenetcserét tesznek lehetővé az üzleti partnerek között. Az eCom a GS1 Azonosító kulcsokon alapszik, ilyenek például a Globális Kereskedelmi Áruazonosító Szám (GTIN), mely egyedi és globális módon azonosítja a termékeket.
Hogyan kapcsolódik mindez az Unileverhez?
A GS1 szabványfejlesztési folyamat a felhasználók igényein alapszik. Az Unilever jelen van a legfőbb szabványfejlesztési munkacsoportokban - ez biztosítja számukra, hogy igényeiket meghallgatják, és figyelembe veszik a fejlesztések során.
”Az Unilever európai tagvállalatai az ügyfélspecifikus és nemzeti EDI szabványokról a harmonizált európai szabványok irányába fordultak. Ez a szabvány támogatja a három legfőbb folyamatot: a megrendelést, a kiszállítást és a számlázást úgy, hogy meghatározza a folyamat és tranzakció szabályait, és pontosan leírja az EDI üzenetek tartalmát. A Unilever elkötelezte magát, hogy proaktivan hozzájárul ennek az európai szabványnak a továbbfejlesztéséhez is.” nyilatkozta Fred Kempkes, EDI menedzser (CSE Európai Csoport).
A mostani, kihívásokkal teli gazdasági helyzetben a jól megtervezett szabványok fontosabbak, mint valaha, hiszen ezek az alapjai a tiszta, érthető üzenetek cseréjének, amely a komplexitás csökkentése révén hozzájárul a költségek alacsonyan tartásához, csökkentéséhez a folyamat minden szereplője részére.
Ezekkel a szabványokkal és alaptechnológiákkal a GS1 jelentős értékkel járul hozzá az ellátási lánc hatékonyságához, mely mind a kereskedők, mind a fogyasztók számára előnyt jelent.